Inledning
Dessa allmänna villkor ingås mellan, å ena sidan, ATRYOS DMCC Ltd, identifikationsnummer 119327, med registrerad adress 39/41 City Mill Lane, Gibraltar, GX11 1AA, Gibraltar (”Säljaren”) och, å andra sidan, den person som vill göra ett köp via webbplatsen https://www.personlignyckelring.se (”Köparen”).
Godkännande av de allmänna villkoren
Kunden bekräftar att han eller hon vid beställningen har läst följande allmänna villkor och godkänner att vara bunden av dem utan förbehåll.
Kundservice
ATRYOS DMCC Ltd erbjuder sina kunder:
- Ett elektroniskt kontaktformulär: Kontakta oss, med garanterat svar inom 24 timmar
- E-post: contact@personlignyckelring.se
Produkter
Produktfotografier tillhandahålls i illustrativt syfte. Färger, ytbehandlingar och gravyrens utseende kan skilja sig något från fotografierna på grund av skärminställningar, fotografisk belysning och naturliga variationer i materialen. De levererade Produkterna kommer i övrigt att motsvara sin beskrivning och de fotografier som visas. All användning och/eller reproduktion av våra fotografier är förbjuden.
Produktpriser visas i SEK. Alla skatter ingår i det slutliga produktpriset.
Fraktkostnader, när sådana tillkommer, visas och bekräftas för Köparen innan beställningen slutligen bekräftas.
Produkter erbjuds i mån av tillgång. Om en Produkt blir otillgänglig efter att en beställning har godkänts kan Köparen begära antingen återbetalning av erlagda belopp (behandlas inom 30 dagar) eller byte mot en annan Produkt.
10 års garanti på gravyr
Vi står bakom vår gravyr. Personalisering som har graverats — fysiskt skurits in i materialet — omfattas i 10 år av garanti mot blekning eller försämrad läsbarhet vid normal användning.
Garantin omfattar: endast graverad personalisering — läsbarhet och motståndskraft mot blekning över tid.
Garantin omfattar inte: DTF-tryckt personalisering, broderad personalisering, fysisk skada, förlust eller normalt slitage på själva varan.
Denna garanti lämnas utöver och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument. Enligt Directive (EU) 2019/771 har du rätt till en lagstadgad garanti om avtalsenlighet i minst två år från leveransen. Dessa rättigheter gäller alla våra produkter, inklusive tryckta och broderade artiklar, och ingenting i denna garanti begränsar dem.
För att göra ett anspråk: kontakta oss med inköpsbevis (ditt ordernummer eller e-postmeddelandet med orderbekräftelsen räcker). Om anspråket är giltigt graverar vi om din artikel och betalar fraktkostnaden i båda riktningarna — både för att skicka artikeln till oss och för att returnera den till dig.
Äganderättsförbehåll
De beställda Produkterna förblir Säljarens egendom tills full betalning har mottagits. På den faktiska leveransdagen övergår riskerna (inklusive förlust, stöld eller skada) avseende de levererade Produkterna till Köparen.
Beställning
Automatiska registreringssystem betraktas som bevis för beställningens art, innehåll och datum. Köparen är bunden av de uppgifter som lämnats vid beställningstillfället; Säljaren ansvarar inte för utebliven leverans som beror på ett fel i de adressuppgifter som Köparen lämnat. Kostnaden för en ny försändelse bärs i så fall av Köparen.
Betalning
I kassan kan Köparen betala med kreditkort. Betalningar behandlas säkert via Stripe.
Betalningen görs i sin helhet vid beställningen; betalningar betraktas inte som handpenning. Alla beställningar betalas i SEK, inklusive skatter.
ATRYOS DMCC Ltd förbehåller sig rätten att stoppa eller annullera en beställning vid utebliven betalning, betalningsproblem eller misstänkt bedrägeri.
Beställnings- och leveransuppgifter får delas med tredje parter som är behöriga enligt lag, uteslutande för att verifiera Köparens identitet, beställningen, betalningsmetoden och leveransen.
Leverans
Personliga beställningar tillverkas och skickas från vår verkstad i Budapest och levereras av den lokala nationella posttjänsten i ditt land. Beställningar skickas inom 24-48 timmar efter att betalningen har mottagits.
Europa och Storbritannien: normalt 5-7 arbetsdagar
Övriga världen: normalt 7-10 arbetsdagar
Leveranstiderna är uppskattningar. Vid mottagandet bör Köparen kontrollera att Produkterna stämmer överens med beställningen; eventuella avvikelser (saknad eller trasig Produkt, skadat paket osv.) bör meddelas Kundservice så snart som möjligt. En sen anmälan tar inte bort någon lagstadgad rättighet du har avseende felaktiga varor eller varor som inte motsvarar beskrivningen.
Ofullständig eller felaktig adress: om en ny leverans krävs på grund av ett adressfel som Köparen har gjort, betalas kostnaden för ny försändelse av Köparen.
Ej uthämtade paket: om ett paket inte hämtas ut från postkontoret, utlämningsstället eller transportören, betalas kostnaden för ny försändelse av Köparen.
Din ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varorna i fysisk besittning.
Vill du utöva ångerrätten ska du till oss — ATRYOS DMCC Ltd, 39/41 City Mill Lane, Gibraltar, GX11 1AA, Gibraltar, contact@personlignyckelring.se — skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post).
Du kan använda standardformuläret för ångerrätt nedan, men det är inte obligatoriskt.
För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Följder av ångerrätten
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt någon annan typ av leverans än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi underrättas om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.
Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du meddelar oss ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.
Du kommer att få betala den direkta kostnaden för att skicka tillbaka varorna.
Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Undantag för personliga varor
Den lagstadgade ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats enligt dina specifikationer eller som är tydligt personliga. Eftersom våra produkter graveras, trycks eller broderas med text, namn eller bilder som du väljer omfattas alla beställningar på denna webbplats av detta undantag och kan inte ångras enligt den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar ovan.
Din lagstadgade ångerrätt är skild från vår returpolicy på 90 dagar nedan. 90-dagarspolicyn är en kommersiell policy som vi väljer att erbjuda; den ersätter eller begränsar inte någon lagstadgad rättighet.
Standardformulär för ångerrätt
(Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)
Till: ATRYOS DMCC Ltd, 39/41 City Mill Lane, Gibraltar, GX11 1AA, Gibraltar, contact@personlignyckelring.se
Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor (*):
____________________________________
Beställd den (*) / mottagen den (*):
____________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn:
____________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress:
____________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas på papper):
____________________________________
Datum:
____________________________________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Vår returpolicy på 90 dagar
Utöver din lagstadgade ångerrätt ovan har Köparen 90 dagar från leveransdatumet på sig att returnera Produkter på egen bekostnad för återbetalning av beställningsbeloppet exklusive den ursprungliga fraktkostnaden.
Returer ska skickas till: 39/41 City Mill Lane, Gibraltar, GX11 1AA, Gibraltar (rekommenderad försändelse rekommenderas)
- Personliga artiklar får returneras enligt denna policy
- Produkten måste returneras i ursprungligt skick inom 90 dagar från leveransen
- Återbetalningar behandlas inom 5 arbetsdagar från mottagandet via den ursprungliga betalningsmetoden
- Alternativt kan ett tillgodohavande utfärdas till ditt konto för användning vid en framtida beställning
- Kostnader för returfrakt betalas av Köparen
- Denna policy gäller utöver dina lagstadgade rättigheter och påverkar dem inte. I synnerhet påverkar den inte din rätt till gottgörelse om varor är felaktiga eller inte motsvarar beskrivningen.
Juridisk information
ATRYOS DMCC Ltd är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som du lämnar.
För att fullgöra din beställning. Vi samlar in de uppgifter som lämnas i kassan för att behandla, tillverka, skicka och fakturera din beställning och för att ge kundservice. Vi delar dem med vår betalningsleverantör (Stripe), vår produktionsverkstad och posttransportören, eftersom var och en av dem behöver uppgifterna för att slutföra din beställning. Vi grundar detta på fullgörandet av vårt avtal med dig. Om obligatoriska uppgifter saknas kan vi eventuellt inte behandla din beställning.
För marknadsföring, när du har samtyckt till det. Om du kryssar i rutan för nyhetsbrevet i kassan använder vi dina uppgifter för att skicka marknadsföringsmeddelanden till dig och delar dem med leverantörer av e-postmarknadsföring och annonsering som levererar dessa meddelanden åt oss. Vi grundar detta på ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom avregistreringslänken i ett meddelande vi skickar till dig eller genom att kontakta oss; ett återkallande påverkar inte någon beställning som du redan har lagt.
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (Regulation (EU) 2016/679) har du rätt att få tillgång till dina personuppgifter och få dem rättade eller raderade, samt rätt att begränsa behandlingen, invända mot behandlingen och rätt till dataportabilitet. För att utöva dessa rättigheter, kontakta contact@personlignyckelring.se eller skriv till Kundservice på: 39/41 City Mill Lane, Gibraltar, GX11 1AA, Gibraltar. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land.
Fullständig information om hur vi hanterar dina personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
Alternativ tvistlösning
Vi är för närvarande inte medlem i något system för alternativ tvistlösning och förbinder oss inte att använda ett sådant. Om vi inte kan lösa ditt klagomål kan du få kostnadsfri hjälp med ett gränsöverskridande köp från Europeiska konsumentcentrumet i ditt land (eccnet.eu).
Tvister
Dessa allmänna villkor och avtalsförhållandet mellan Säljaren och Köparen regleras av lagen i Gibraltar. Detta berövar dig inte det skydd som ges genom bestämmelser som enligt lagen i det land där du har din vanliga hemvist inte kan avtalas bort.
Registrerad adress: 39/41 City Mill Lane, Gibraltar, GX11 1AA, Gibraltar
